Soldari POEMA

Detalii

1. LIVRARE

• Livrare in 1-2  zile lucratoare de la data primirii comenzii, prin curier rapid.
• Transport GRATUIT pentru orice comanda cu valoare mai mare de 250 Lei.
• 15 Lei pentru comenzi cu valori mai mici de 250 Lei.
• Pentru comenzile expediate in afara Romaniei - costurile expeditiei vor fi suportate de client indiferent de valoarea comenzii si vor fi comunicate prin e-mail pentru confirmare inainte de realizarea expeditiei. Durata expeditiei, in acest caz, depinde de termenele firmei de curierat care realizeaza livrarea.

Situatii Exceptionale

• In cazul comenzilor cu mai multe produse, exista posibilitatea ca produsele sa fie expediate din mai multe puncte de livrare. In aceasta situatie, timpul de livrare poate creste cu 1-2 zile lucratoare si veti primi mai multe colete, iar sumele ramburs vor fi corespunzatoare produselor din fiecare colet.
• Exista situatii in care produsele comandate nu pot fi expediate (lipsa stoc, produs achizitionat in acelasi timp de alt client, produs defect). In aceste situatii, va vom informa in maxim 3 zile lucratoare (prin e-mail) si vom initia imediat rambursarea contravalorii produselor respective, in cazul comenzilor achitate cu cardul.
• In perioadele de SOLDARI si PROMOTII, pot exista intarzieri de pana la 5 zile lucratoare (fata de timpii standard de mai sus) in procesarea comenzilor si retururilor.

2. SCHIMBUL DE PRODUS SI RETURUL

Puteti returna sau schimba produsele comandate in termen de 30 zile calendaristice de la primirea coletului.

Clientii care aleg optiunea de returnare a contravalorii produsului/produselor, vor beneficia de o taxa de retur preferentiala de 12 lei, taxa ce va fi scazuta din suma rambursata in contul dumneavoastra. Tariful de 12 lei este valabil doar pentru expeditiile cu plata la DESTINATAR (FABIO COMPROD SRL).

Tariful pentru schimbul de produs este de 25 lei in cazul in care valoarea produsului inlocuit este mai mica de 250 Lei. Diferenta de plata, reprezentand taxa de transport se va face la livrarea coletului, in sistem ramburs. Daca produsul inlocuit are o valoare mai mare de 250 Lei, tariful pentru schimb de produs este de 12 Lei.

Taxa de transport achitata initial de catre clienti nu se ramburseaza!

ATENTIE !!! In cazul in care taxa de transport se achita de catre EXPEDITOR, aceasta nu va fi rambursata! 

Daca optati pentru orice alt serviciu de curierat taxat suplimentar, ne rezervam dreptul de a va factura suma respectiva sau de a refuza coletul. 

Apasati aici pentru mai multe informatii